Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

La présente politique régit la relation entre Shayun Lab (France, ci-après « nous ») et toute personne qui utilise ce site, s'inscrit à l'un de ses contenus, ou en fait l'acquisition (ci-après « tu »).

Elle a pour but de t'expliquer comment nous collectons, traitons et conservons tes données personnelles, directement ou par le biais de nos partenaires techniques (plateforme d'hébergement, outils d'emailing, prestataires de paiement). En utilisant ce site ou l'un de nos contenus, tu reconnais avoir pris connaissance de ces termes.

Nos principes en matière de données personnelles

Transparence et finalité : aucune donnée n'est collectée à ton insu. Nous ne traitons tes données que pour les finalités décrites dans cette politique.

Proportionnalité : la collecte reste strictement limitée à ce qui est nécessaire au bon fonctionnement du site, de nos contenus, et au traitement de tes commandes le cas échéant.

Sécurité et confidentialité : nous traitons tes données comme confidentielles et prenons des mesures raisonnables pour éviter qu'elles ne soient accidentellement perdues ou supprimées, et pour empêcher qu'elles ne soient modifiées, consultées ou divulguées à des tiers non autorisés.

Quelles données nous collectons

Selon la façon dont tu interagis avec nous, nous pouvons collecter : ton nom et prénom, ton adresse email, ton adresse postale (en cas d'envoi physique), ton numéro de téléphone, ta langue, ton adresse IP, ainsi que tes données de connexion et de navigation.

Si tu effectues un achat, les données bancaires liées au paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS, norme de sécurité internationale garantissant la confidentialité et l'intégrité des données de carte bancaire. Nous n'avons nous-mêmes jamais accès à ton numéro de carte complet.

Nous ne collectons jamais volontairement de données sensibles : origine ou appartenance ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, données de santé ou orientation sexuelle.

À quelles occasions tes données sont collectées

Nous sommes amenés à collecter tes données à différentes occasions :

lorsque tu t'inscris à une ressource gratuite proposée sur ce site
lorsque tu achètes ou acquiers l'un de nos contenus payants
lorsque tu nous envoies un message ou une question
lorsque tu réponds à un questionnaire de satisfaction
lorsque tu acceptes les cookies du site

Pourquoi nous les utilisons

Tes données sont utilisées pour :

te donner accès au contenu auquel tu t'es inscrit ou que tu as acheté
t'envoyer les emails liés à ce contenu (ressources, suivi, informations sur nos offres à venir)
assurer le suivi de la relation client et répondre à tes messages
mesurer ta satisfaction et améliorer la qualité de nos contenus
gérer tes demandes d'accès, de rectification ou d'opposition

Ton inscription à nos emails se fait uniquement à ton initiative et tu peux t'en désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email.

Cookies

L'utilisation de ce site peut donner lieu, sous réserve de ton acceptation, à l'enregistrement de cookies sur ton terminal. Ils servent à fluidifier ta navigation, conserver tes préférences d'affichage, et te maintenir connecté à ton espace membre.

Des cookies de mesure d'audience (par exemple Google Analytics) sont également utilisés pour comptabiliser les visites et comprendre le parcours de nos utilisateurs, afin d'améliorer l'ergonomie du site. Si tu utilises une fonction de partage vers un réseau social, des cookies liés à ce réseau peuvent aussi être déposés.

Tu peux t'opposer à l'usage des cookies en modifiant les paramètres de ton navigateur.

Combien de temps nous conservons tes données

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à la transaction, au suivi qualité et à la gestion d'éventuels litiges. Si tu es inscrit à nos emails, ton adresse est conservée jusqu'à ta désinscription. Les données collectées via cookies sont conservées 24 mois maximum.

Ces durées peuvent être prolongées uniquement lorsque la loi nous y oblige. Passé ces délais, tes données sont anonymisées à des fins statistiques ou supprimées.

Où tes données sont conservées

Tes données sont hébergées principalement au sein de l'Union Européenne, via notre prestataire technique TinyPages. Si certains de nos prestataires (paiement, emailing) se trouvent hors de l'UE, nous nous assurons contractuellement qu'ils appliquent un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et de suppression : tu peux consulter, corriger ou demander la suppression des données que nous détenons sur toi, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver.

Droit d'opposition : tu peux t'opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de tes données. Un lien de désabonnement est toujours présent en bas de nos emails.

Droit à la portabilité : lorsque le traitement repose sur ton consentement ou l'exécution d'un contrat et qu'il est automatisé, tu peux demander que tes données te soient transmises directement, ou à un autre prestataire de ton choix.

Droit de réclamation : tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL si tu estimes que le traitement de tes données ne respecte pas la réglementation en vigueur.

Pour exercer ces droits, écris-nous via le formulaire de contact du site, ou par email à contact@shayunlab.com, en précisant ton nom, prénom et adresse email. L'exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive, pour laquelle des frais raisonnables pourront être facturés.

Partage des données

Tes données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, traitement des paiements) dans le seul but de faire fonctionner le site, nos contenus et nos communications.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; nous t'invitons à la consulter régulièrement pour rester informé. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de ta visite.